
東湖之畔華燈初上,湖面泛起粼粼金光。賓館園區也漸漸沉浸在夜色暖光中。綜合樓會議室里,房務部經理李秀姬的身影穿行其間,撫過整齊的座位牌,校對每個茶杯間距、座椅角度,目光如胸前的黨徽閃爍明亮。她帶領著團隊,以極致苛求的態度校準次日接待的細節。這位30載扎根寧德國投系統的老黨員,從第一縷晨曦叩響窗臺,到最后一盞夜燈沉入寂靜,于重復的工作里淬煉責任的溫度,將歲月化作踐行初心的刻度。
工作中對服務細節要求嚴格的李秀姬
“干一行,愛一行”是她質樸的信念。1995年,年輕的李秀姬懷揣夢想進入賓館餐飲部,從一名基層服務員做起。面對繁重的工作,她以“要做就做最好”的標準嚴格要求自己。1997年,她憑借出色表現考取一級服務師資格證,成為當時賓館最年輕的技術骨干?!澳菚r候每天最早到崗,最晚離開,就為了把擺臺做到分毫不差”——回憶起在餐飲部的歲月,李秀姬眼中依然澄澈,盛滿執著與堅守。
正是這份執著,讓她在1998年至2004年間連續獲得賓館“先進工作者”及“優秀員工”稱號。2015年轉崗至洗滌部后,她再次展現出驚人的學習能力,不僅在福建省“和潔杯”職業技能競賽中榮獲“優秀獎”,更在次年考取高級洗衣師資格證。2018年后,她接過客房部管理重任,以專業與熱忱深耕服務一線,直至2020年。
面對賓客誠摯相迎的李秀姬
2020年5月,賓館改制,正式成為寧德市國投公司的下屬企業三都澳大酒店有限公司寧德分公司。李秀姬繼續擔任房務部負責人,她帶領的團隊同時還承接了政府辦公大樓會議接待服務工作。面對人員短缺等挑戰,她白天帶隊反復演練流程,深夜伏案細化方案,把每場會議的需求織進每分每秒的籌備里。“當時壓力很大,但我們黨員就是要沖鋒在前?!被厥淄拢M是釋然、堅毅與驕傲。
在李秀姬的帶領下,會議接待中心從無到有,迅速建立起標準化服務體系。2021年三都澳大酒店二期落成后會議中心試運營,她率隊突破重重難關,圓滿完成各項會議接待任務,榮獲大酒店公司授予的“鼓勵獎”稱號。2022年,寧德分公司因接待需要成立洗滌組,她再次挺身而出,以出色的業務能力,擔負起團隊的組建和管理工作。
寧德市三都澳大酒店有限公司寧德分公司深耕寧德接待服務領域,扎根寧德東湖濕地公園北側,這片110畝的環湖寶地以得天獨厚的景觀優勢,成為城市接待的重要窗口。多年來,寧德分公司始終以高品質服務樹立行業標桿,以高標準踐行初心使命,見證著城市發展的同時,也在一次次重要接待中彰顯國企擔當。
“李經理就像一臺永不停歇的發動機”,同事們的贊譽印證著她堅守的精神。辦公桌上的“老三樣”:閃耀的黨徽、寫滿批注的工作筆記、與工作相關的專業書籍,無聲訴說著她的初心與執著。自2017 年取得一級評茶師資格后,她更是將“和靜清寂”的茶道智慧融入管理,以溫潤堅韌的方式化解工作壓力,帶領團隊不斷精進業務能力。她常對新人說:“服務不是簡單的重復勞動,而是一門需要用心鉆研的藝術?!倍陨碜鲃t的教導,讓一批批年輕員工蛻變為業務能手。在她的引領下,房務部成為寧德分公司標桿,多次榮獲市國投公司“先進集體”稱號,她個人也屢獲“優秀共產黨員”“先進工作者”等榮譽,并收到多封感謝信。
三十載光陰,李秀姬從餐飲一線成長為管理骨干。她以共產黨員的赤誠熱血,將個人成長深深融入三都澳大酒店有限公司寧德分公司的發展歷程,更成為寧德國投人奮進路上的鮮活注腳。立于賓館親水平臺上,東湖碧波映照著她堅定的目光:“分公司正迎來新的發展機遇,作為一名老黨員,我要繼續做好傳幫帶,讓‘真情服務’的精神代代相傳?!?/p>
寧德市三都澳大酒店有限公司寧德分公司 綜合樓
展望未來,三都澳大酒店有限公司寧德分公司將堅定不移地以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,堅持和加強黨的全面領導,深入落實市國投公司黨委“雙融四優”黨建品牌創建行動,推動黨建工作與經營管理深度融合、同頻共振。持續深化拓展“三爭”行動,立足服務寧德高質量發展大局,在政務接待中彰顯專業品質,在文化傳承中厚植精神底蘊,以更高標準、更優服務擦亮城市會客名片,展示國企擔當,為續寫嶄新寧德篇章貢獻力量。